飲食店閉店後のGoogleマップ・予約サイト・SNSはどう更新する？

飲食店の最終営業日が決まったら、まず将来の日付で新しい予約が入らない状態にします。そのうえで、既存予約の連絡先を残し、ホームページ、Googleマップ、予約サイト、デリバリー、SNSを順に更新します。最終営業日の前に「閉業済み」と表示してしまうと、営業中のお客様が来店できないと誤解するおそれがあります。

このページでは「いつ何を表示するか」と「閉店後の連絡をどこで受けるか」に絞って整理します。各サービスの画面名・仕様は変更されるため、操作時には各サービスの公式ヘルプを確認してください。

最初に更新するのは「将来の予約受付」

予約サイトや自社フォーム、電話、SNSのダイレクトメッセージは別々に予約を受けることがあります。受付元、予約日、人数、連絡方法、前払いの有無を一つの台帳にまとめ、最終営業日より後を選べないよう設定します。設定後は、一般の利用者から見える予約画面で本当に受付が止まっているか確かめます。

「サイトを非公開にする」と「予約を止める」は違います。既存のお客様が予約の確認や問い合わせをできる導線を残してから、不要な受付フォームを停止します。

Googleマップに閉店を表示するときの注意

Googleの公式ヘルプは、ビジネス プロフィールに閉業マークを付ける手順と、閉業後も検索・マップにプロフィールが表示される場合があることを説明しています。Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネスに閉業マークを付ける」を確認し、店の営業が実際に終わってから適切に反映させます。

最終日までは通常営業を続けるなら、来店可能な日時、予約受付の終了日、問い合わせ方法を誤解のない表現で案内します。閉業設定後は、店舗名で検索して表示内容を確認してください。アカウントからプロフィールを削除する操作は管理権限にも影響するため、閉業表示と混同しないようにします。

予約サイトは掲載停止の前に未処理予約を見る

確定予約と前受金を照合する

予約日時、人数、コース、キャンセル規定、前払い・ポイントの利用、連絡先を確認します。顧客に連絡が必要な場合は、予約サービスが定める連絡手順に従います。第三者の個人情報を社内外に広く共有せず、担当者と対応結果を台帳に記録してください。

管理画面の明細と契約終了を分ける

掲載を止めても、過去の売上・手数料・返金の明細を確認する必要がある場合があります。閲覧期限やダウンロードの方法、最終請求月をサービス提供元へ確認し、必要な記録を保存します。取引先・決済会社への連絡順も同時に整理すると、解約漏れを減らせます。

SNSとホームページに残す情報・消す情報

閉店告知には、最終営業日、予約受付の終了日、既存予約に関する問い合わせ先を明記します。従業員や取引先への説明が終わる前に投稿が拡散すると現場が混乱するため、公表日と公開担当を決めてください。

• ホームページの営業時間、予約フォーム、アクセス案内を修正する
• Instagram・Facebook・X等のプロフィールと固定投稿を更新する
• 過去投稿から現在も営業中と誤認しやすいリンクを点検する
• 閉店後も問い合わせを受ける窓口と対応期間を決める
• 居抜き売却中なら店舗の機密情報や買い手情報を投稿しない

店舗を移転・譲渡する場合は、同じ住所で別の事業者が営業する可能性があります。新しい店舗の営業を自店の続きと断定する前に、契約と当事者の同意を確認してください。

閉店翌日の表示確認チェック

管理画面での保存表示だけでは、利用者側の表示が更新されたとは限りません。店名と旧住所で検索し、サイトの予約ボタン、地図、予約サイト、SNSのプロフィールを一般表示で確認します。リンクを開いたときに旧フォームへ進めるなら修正が必要です。掲載が残る外部サイトは、管理できるものと第三者による掲載を分けて対応します。

よくある質問

閉店前にGoogleマップのプロフィールを削除すべきですか？

削除と閉業表示は別の操作です。最終営業日までの来店案内や管理権限を考慮し、公式ヘルプを確認して適切な表示を選びます。

サイトを消せば予約も止まりますか？

予約サイト、電話、SNSなど自社サイト以外の受付は残り得ます。すべての受付元を台帳で確認し、既存予約の連絡方法を残してください。

まとめ：受付停止、告知、閉業表示を別の日程で管理

閉店のオンライン対応は、最終営業日を告知する作業だけではありません。未来の注文を止め、既存予約への責任を果たし、営業終了後の表示を確認するところまで一連の工程です。店舗の退去や居抜き売却も並行して考える場合は、飲食店の閉店・居抜き売却を無料相談できます。

Googleの機能に関する確認日：2026年9月23日。個別サービスの設定・契約は各提供元の最新情報を確認してください。