AIがおすすめする飲食店とは?AIO時代に必要な情報発信と店舗づくり
最近ではGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGeminiなどの生成AIを使って、お店やサービスを探す人も増えています。
これからの時代、店舗が存在しているだけでは、お客様に見つけてもらえるとは限りません。以前は街を歩いて偶然見つけてもらえたお店も、現在では検索や地図、口コミを通じて探される時代になりました。
そして今後は、AIがお客様の代わりに「条件に合うお店」を探す場面も増えていくかもしれません。
こうしてお客様の店探しの方針が変わる中、注目されているのが「AIO(AI Optimization)」という考え方です。
AIOとは、AIが回答を作る際に、自社やサービスを理解しやすくし、適切な文脈で紹介しやすくするための情報整備の考え方です。このように専門用語で書かれると、「AI専用の特別な対策が必要」と思われるかもしれません。
しかし実際に重要なのは、AIだけに向けたテクニックではなく、
- どんな店なのか
- 誰に利用してほしいのか
- どんな価値を提供しているのか
を人にもAIにも分かる形で整理することです。
AIは「有名店」ではなく「理由を説明できる店」を紹介する
実際にAIへ地域や利用シーンを変えて飲食店を質問してみると、必ずしも真っ先に有名店や大手チェーンが紹介されるわけではありませんでした。
AIが回答を作る際に重要なのは、質問に対して「この条件なら、この店がおすすめ」という理由を説明できるかどうかです。
例えば、
- 一人でゆっくり過ごせる
- 紅茶が楽しめる
- 作業しやすい
- 特別な日に利用できる
など、特徴や利用シーンが明確なお店ほど、紹介する理由を説明しやすくなります。これは人がお店を選ぶ時も同じではないでしょうか。
AIOはSEOやMEOに代わるものではない
「AI検索が広がる」という話を聞くと、「じゃあSEOは必要なくなるのでは?」「Googleマップ対策は意味がなくなるのでは?」と、これまでのWEB対策がどうなるのか、不安に思われる方も多いかもしれません。
しかしAIは、何もないところからお店を紹介しているわけではありません。
AIが参考にする情報は、
- 公式ホームページ
- Googleビジネスプロフィール
- 口コミ
- メディア掲載情報
- 各種WEB上の情報
など、WEB上のさまざまな情報を参照していると言っていいでしょう。
つまり、これまで取り組んできたSEO(HPや)やMEO、口コミ対策は、必要なくなるどころか、AI時代でも重要な土台になります。
SEOが「検索で見つけてもらう」ための対策だとすると、AIOは「見つかった上でAIに正しい文脈で理解される」ための考え方と言えます。
AIに選ばれるために必要なのは「情報の整理」
AIOで重要と言われるポイントは、実はこれまでのWEBマーケティングでも大切だった「分かりやすい・ユーザーフレンドリーな情報を発信する」ことです。
情報の質
お客様やAIが理解できる、具体的で分かりやすい情報になっているか。
例えば、「こだわりの料理を提供しています」より、「仕事帰りの30代女性が、一人でも利用しやすいワインと料理のお店」の方が、お店の特徴やターゲットが伝わります。
信頼性
公式情報だけではなく、
- 実績
- 口コミ
- 第三者からの評価
- メディア掲載
など、外部から見ても信頼できる、裏付けの情報があるか。これによって発信する情報の信頼性が変わってきます。
最新性
営業時間、メニュー、サービス内容などが古い情報のままでは、AIも人間も正しく判断できません。
変更がある場合は、すべての媒体できちんと一致した情報になるように書き換えましょう。
情報設計
会社情報、サービス内容、FAQなどが、きちんと整理されて同じ場所にまとまっているか。
情報が整理されているほど、人にもAIにも理解されやすくなります。
これからの飲食店は「コンセプト」がより重要になる
飲食店を開業する際、「どんな料理を出すか」「どんな内装にするか」を考えることはもちろん大切です。
しかし、それと同じくらい、「誰に来てほしい店なのか」「どんな時間を提供する店なのか」というコンセプトをあらかじめ整理することが重要になります。
コンセプトが明確になることで、
- 店舗選び
- 内装
- メニュー
- 集客方法
- 情報発信
にも一貫性が生まれます。
※開業前のコンセプトや売上予測についてはこちらの記事も。
AI時代でも結局大切なのは「伝わる店づくり」
AIOという新しい言葉が登場しましたが、本質的にはこれまでの対策と大きく変わるわけではありません。
検索でも、口コミでも、AIでも、人が紹介するときでも、「この店は○○な人におすすめできる」という理由が必要です。
そのため、SEOやMEOなどの基本的な対策を行いながら、
- 店舗の特徴
- ターゲット
- 利用シーン
- 強み
を整理し、WEB上で一貫して発信していくことにより、適したお客様に、正しい文脈でAIから紹介してもらえる土台作りが大切です。
AIに選ばれる店とは、まず人に選ばれる理由が明確な店なのです。
◯会社概要
㈱店舗高値買取センター
住所:東京都荒川区西日暮里2-10-5 泉ビル1F
•HP :https://t-kaitori.com/
•撤退希望者向け:
https://exit.t-kaitori.com/
•出店希望者向け:
https://t-kaitori.com/restaurantstart/
•居抜きビュッフェ-飲食店物件検索サービス:
https://app.t-kaitori.com/kanto
